今回は営業職に必要な事について紹介したいと思います。
今回紹介する事の大前提として営業は会社の顔！
その点を忘れてはいけません。
目次
営業職に必要な能力
交渉能力
営業は決められた物を決められた価格で売るだけではありません。
クライアントと交渉、会社と交渉し、双方に利益のある提案ができないといけません。
その為、交渉する力はとても大切になります。
ストレス耐性
営業だけではなく、サービス業の場合必ずしもクライアントや会社と上手くいかない時があります。
特に営業の場合は、結果が全てである為、成績を残せないと会社から小言を言われたり、給料が低くなってしまったりします。
そういった事を気にして、強くストレスを感じてしまい、病気になってしまう事もあります。
その為、営業職はストレスに対してある程度の耐性がないといけません。
トラブル解決能力
営業の仕事を行っていれば、トラブルの日常的に発生します。
しかし、大きいトラブルや小さいトラブルにも瞬時に対応できる能力が必要です。
何か発生した時に、その人の信頼がなくなることもあれば、深まる事もあります。
コミュニケーション能力
営業で大切になるのが、コミュニケーション能力です。
初対面の人に会社の商品をおすすめして売ったり、何度も足を運んで売ったりなど
物はどこで買っても大きな差はありません。
営業は物ではなく、自分を売る仕事だと営業職の人はいうくらいです。
営業職を続ける為に必要な事
失敗から学ぶ
人は必ず失敗をします。成功する人は失敗を失敗で終わらせない人です。
営業の仕事も同じで、今回の失敗を次の営業先でしなければいいのです。同じミスを繰り返さい事が大切です。
本やニュースを見る
人と話す仕事です。
話し方や話題など、自分が興味がなくても知っておいて損はありません。
そういった仕事に関係のない事からいかに、自分を売って商品を購入してもらうのかが必要です
人の真似をする
人の真似をする事は悪い事ではありません。
成功している人を真似をする事はとても大切です。
人の真似を何度も繰り返し、自分のやり方を見つけていく
そのれが大切になります。
営業に大切ですぐにできる事
約束を守る
どんな小さな約束でも守る事が大切です。
時間を守る事は当然ですが、それ以外の小さな約束も忘れてはいけません。
守れないなら約束はしない！するなら守る！これ遵守しましょう。
服装、身だしなみ
冒頭でも言いましたが、営業は会社の顔です。
清潔感のある服装や身だしなみを常に意識しましょう。
ボロボロのジャージ姿の営業マンとスーツ姿の営業マン…あなたはどちらから購入したいですか？
見た目はとても大切なのです。